Política de envíos para productos de la línea de cosmética de ozono SAN-O3

Todos los productos serán enviados posteriormente al haber confirmado el pago realizado por el comprador. En Bioaplicaciones procuramos que el envío pueda ser realizado el mismo día, si el pedido y pago son confirmados antes de las 12:00 pm hora del Centro de México, de lo contrario el pedido puede ser enviado al día siguiente de la confirmación. 

El tiempo que demora en llegar el producto al domicilio destino depende de la empresa de transporte, fechas con alta demanda por parte de la empresa de transporte, o algún otro factor no contemplado aquí. 

IMPORTANTE: los envíos solo se realizan los días lunes, martes y miércoles, siempre que sean días hábiles, esto con el fin de que no quede el producto en bodegas de la empresa de transporte durante el fin de semana.

Solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

Para dudas o aclaraciones, favor de contactarse al correo info@bioaplicaciones.com o al teléfono 558 853 4780

Política de devoluciones

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 15 días naturales. Si pasaron 15 días naturales desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin abrir ni usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@bioaplicaciones.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@bioaplicaciones.com y le proporcionaremos la dirección para envío de su artículo.

Envío
Para devolver su producto, debe solicitar con nuestras oficinas la dirección para envío de su devolución.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.